Tecnologia

Controllo del processo e risultati monitorati in tempo reale

Tecnologia

— Tecnologia

Una suite di strumenti ci consente di avere sempre sotto controllo il processo tracciando tutte le attività con trasparenza, indirizzando attività e priorità, monitorando in tempo reale i risultati.

CRM

CRM

aziendale proprietario che organizza e ottimizza l’attivita’ di collection tracciando tutte le azioni degli operatori

Contact Management System

Contact Management System

che gestisce tutti i canali di contatto ottimizzando le attività di collection, migliorando la qualità percepita dai Clienti, con funzionalità di predictive e call recording integrata con il CRM

Databrain e IQ Software

Databrain e IQ Software

supportano la definizione delle strategie e della priorità di lavorazione tramite l’acquisizione di informazioni on-line da banche dati pubbliche

Piattaforma Business Intelligence

Piattaforma Business Intelligence

focalizzata sulla riorganizzazione dei dati, sull’analisi dei processi e risultati aziendali per individuare aree di intervento ed identificare azioni correttive

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